リボン付けは一見簡単そうな作業に思われますが、ミスやクレームが起きやすい作業の一つ。そこでここではどんなミスが起こりやすいのかを説明します。
リボンにも、裏と表があるのをご存知でしょうか？大抵が色が鮮やかで艶がある方が表になるのですが、それが逆になっていたり、分かりにくいリボンだと、この現象が起きてしまいます。
リボンが裏表反対になっていたら、カッコ悪いですよね？見た目をよくするために掛けたリボンなのに、見栄えが悪くなってしまっては、意味がありません。
リボンをかける際、大抵どれだけ長さを出すのか指定がされていますが、その指定をみ忘れたまま、作業をしてしまうとこのようなことが起きてしまいます。
渡された資料は最初に目を通してから、作業を始めましょう。
内職ステーション
〒510-0826
三重県四日市市赤堀2-5-30
TEL 059-350-8688
FAX 059-350-8689
ミスは何をしたって必ず起きてしまいます。では起きてしまったとき、具体的にどう対応をすればいいのでしょうか？
ここではミスが起きたとき、何をすればいいのかご紹介します。
まず、他に破損しているものが無いかを全てチェックします。また、包装紙以外にも箱や中身まで何が破損が起きていないかも確認してください。
ここで漏れが起きてしまうと、さらに重大なクレームになってしまいますので、要注意です。
反対にして包んでいた場合、それは完全に人の手によるミスなので、誠意のある謝罪をしましょう。
また、一度折り目が付いてしまった包装紙はもう使えなくなってしまうので、
①裏返した包装紙を全て取る
②新しく包み直す
という手順となります。
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内職作業の中でも最も作業レベルが簡単なのが、DM封筒の封とじ作業です。誰でもどこでもできるのでとても手軽にできる…とは言え、この作業は思いもよらないミスが起きてしまうことがあります。
ここではそんな起こりうるミスについて紹介します。
簡単ですぐにできる作業だからこそ時間との勝負だと言えます。自分がどれぐらい1日に作業できるのかを把握しておかないと、納期に間に合わない可能性もあります。
最も怖いミスの一つと言ってもいいのがこの「送るつもりがないものの混入」です。封を閉じるだけとはいえ、何かの拍子に封筒から中身が出てしまい、揃えている内に全く別のものを入れてしまう…となると、企業のイメージは一気にダウンしてしまいますし、大きなクレームにもなってしまいます。
当たり前の作業ではあるのですが「やったつもり」に陥ってしまうと人は当たり前のことも気づかなくなってしまいます。これができていなければ依頼された作業ができていないということになるので、信用問題にも関わってしまいます。
人が行う作業ですから、必ずミスは起きてしまいます。それをどうやって防ぎ、気づくかはまた次回で説明をします。
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